SPORT har testet kjeder
og butikker på nettet, og funnet ut at Oslo Sportslager har den beste
og mest brukervennlige internett-siden for forbrukerne. Dette skriver SPORT i en artikkel hentet fra SPORT nummer 7 – som er ute i disse dager.
Det skal være trygt og enkelt og handle sportsutstyr hos oss. Derfor er det gledelig at bransjens eget fagblad SPORT har kåret oss som vinnere i deres store nett-butikk test.
I testen har SPORT fysisk bestilt en fleecegenser til dame ca. kr. 3-400,-. I
tillegg foretok de ”avbrutt” bestilling på: terrengsykkel til ca. kr.
5.000,- og joggesko til kr. 1.000,-. Alle sidene ble testet etter de
samme 10 kriteriene. Det ble gitt terningkast på hvert av områdene, og
en samlet vurdering til slutt. Testen er utført i september, endringer
på nettsidene etter dette er således ikke tatt hensyn til.
De 10 kritierene som er lagt til grunn for testen er følgende:
1. Layout/generell brukervennlighet
2. Lett å finne fram til hva du skal ha/navigasjon
3. Er alle varer på nettet?
4. Produktinformasjon?
5. Kundeveiledning – råd/tips
6. Lett å bestille?
7. Service/lett å komme i kontakt med nettbutikken?
8. Lett å finne info om de fysiske butikkene?
9. Forsendelse: Pris, levering, tid
10. Reklamasjon/bytte
Av de nettstedene som ble testet fant vi følgende nettbutikker:
oslosportslager.no 5-6 (5,4) ( Testvinner )
xxl.no - 5 (4,9)
gsport.no - 4 (4,3)
antonsport.no - 4 (4,2)
mxsport.no - 2 (2,3)
Tekst og test er gjennomført av Redaktør av fagbladet SPORT, Morten Dahl. Du kan lese hele testen hos
SPORT her:
Tags: